Аутсорсинг обслуживания ИТ-инфраструктуры

Изначально услуги аутсорсеров использовали крупные компании. Это обусловлено необходимостью максимально оптимизировать расходы без ущерба производительности. Последние два года на аутсорсинговое управление IT-инфраструктурой переходят мелкие и средние предприятия. Особенно активно развивается этот сегмент в США, Европе и Индии.

Несмотря на наличие сторонников внутреннего управления ИТ-процессами, абсолютное большинство представителей бизнеса переходят на удаленную схему. И для этого есть весомые причины. Стимулами тут являются не только снижение операционных затрат, сокращение фонда оплаты труда.

Преимущества аутсорсингового управления IT-инфраструктурой

Управление ИТ-инфраструктурой – трудоемкая задача. И она становится еще сложнее, когда бизнес расширяется, появляется необходимость внедрения новых процессов.

Контроль всех ключевых моментов IT-инфраструктуры становится обременительной и затратной задачей. Часто оперативная деятельность отвлекает от определения стратегических целей, ориентированных на развитие бизнеса, разработку стратегий для их достижения.

Наличие партнера по управлению позволяет предприятиям передавать решение всех ИТ-задач без ущерба эффективности и производительности, концентрируясь на разработке операционных стратегий. Такое сотрудничество обеспечивает своевременную поддержку и быстрое решение самых сложных проблем с серверами, компьютерным оборудованием, приложениями, сервисами, программным обеспечением в целом.

Бизнес зависит от используемого ПО и компонентов инфраструктуры: серверов, сетей, вычислительной техники. Передача управления ИТ-инфраструктурой на аутсорсинг надежному провайдеру обеспечивает стратегическую эффективность, а также значительно сокращает операционные расходы.

Преимущества такого сотрудничества доказывает статистика. Она свидетельствует о том, что компании, которые пользуются услугами аутсорсеров, быстрее оптимизируют процессы под текущую рыночную ситуацию.

Фактически владельцы и руководство предприятий получают следующие преимущества:

  • сокращение расходов на персонал;
  • быстрое решение возникающих задач;
  • обучение персонала;
  • обеспечение надежной защиты данных от утраты и утечки;
  • возможность организации сотрудничества разными способами;
  • аутсорсер концентрирует силы и средства на решении определенного спектра задач, обеспечивая накопление опыта, который впоследствии используется для повышения качества услуг.

Чтобы получить перечисленные преимущества, необходимо четко сформулировать задачи, которые должен решать аутсорсер. Поможет в этом аудит ИТ-инфраструктуры. Профессионально проведенное исследование определит преимущества и недостатки существующей системы. Затем формируется перечень рекомендаций по их устранению, обеспечению безопасности и бесперебойной работы оборудования и программного обеспечения.

Доверять аутсорсинговое управление IT-инфраструктурой предприятия нужно только проверенным компаниям. Это гарантирует конфиденциальность, своевременное выполнение обязательств в полном объеме.

 
Подписывайтесь на наш канал: